Pristatymas ir grąžinimas

Pardavėjas: Nordstate, MB, įmonės kodas 307664149, PVM LT100020182417, Laisvės al. 85E-5, LT-44297 Kaunas. El. paštas: info@nordstate.shop. Tel.: +370 690 70357.

1. Pristatymas

Prekes pristatome į visą Lietuvą ir ES šalis per licencijuotus vežėjus (DPD, Venipak, DHL, UPS ir kt.). „NordState“ prekes perka iš patikrintų tiekėjų tinklo, todėl pristatymo laikas individualiai patvirtinamas kiekviename pasiūlyme prieš apmokėjimą ir priklauso nuo tiekėjo bei pristatymo šalies.

• Tikslus pristatymo laikas nurodomas Jūsų individualiame pasiūlyme prieš apmokėjimą.
• Pristatymo laikas priklauso nuo tiekėjo, užsakymo dydžio ir pristatymo šalies (Lietuva, Baltijos šalys ar kitos ES valstybės).
• Kai užsakymas apima prekes iš kelių tiekėjų, iš anksto su Jumis suderinsime bendrą pristatymo grafiką.
• Stambiagabaritės statybinės medžiagos pristatomos su papildomu suderinimu — susisieksime dėl datos ir laiko.

Pristatymo kaina paskaičiuojama krepšelyje pagal svorį, tūrį ir pristatymo adresą.

Rizika pereina Pirkėjui perdavus prekę kurjeriui ar Pirkėjui atsiimant prekę.

2. Prekės priėmimas

Pristatymo metu būtinai patikrinkite pakuotę. Jei pakuotė pažeista, pažymėkite tai kurjerio dokumente arba atsisakykite priimti siuntą. Apie trūkumus praneškite per 24 val. el. paštu info@nordstate.shop pridedant nuotraukas.

3. Grąžinimo teisė (vartotojams)

Vadovaujantis LR CK 6.22810 str. bei ES direktyva 2011/83/ES, vartotojas turi teisę per 14 dienų nuo prekės gavimo, nenurodydamas priežasties, atsisakyti nuotoliniu būdu sudarytos sutarties.

Norėdami pasinaudoti šia teise:

1. Per 14 dienų nuo prekės gavimo praneškite el. paštu info@nordstate.shop nurodydami užsakymo numerį ir grąžinamą prekę.
2. Prekę su visais originaliais dokumentais ir pakuote išsiųskite mūsų nurodytu adresu per 14 dienų nuo pranešimo.
3. Pinigus (įskaitant pristatymo išlaidas iki Jūsų, jei taikoma pagal įstatymą) grąžinsime per 14 dienų nuo grąžintos prekės gavimo, tuo pačiu būdu.

Grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas, išskyrus atvejus, kai prekė yra su defektu arba pristatyta ne ta prekė.

4. Prekės, kurių grąžinti negalima

Vadovaujantis Mažmeninės prekybos taisyklėmis, negrąžinamos šios prekės:

• Pagal individualų užsakymą pagamintos ar pjaustytos medžiagos (pjautas metalas, mediena, individualiai maišyti dažai ir pan.).
• Prekės, kurios buvo naudotos ar sumontuotos.
• Prekės su pažeista originalia pakuote (kai pakuotė yra prekės sudėtinė dalis).
• Sandarinimo, higieninės prekės, chemikalai atidarytoje pakuotėje.

5. Prekės su defektu ir garantija

5.1. Verslo klientams

Pagrindinė „NordState“ veikla yra B2B: rangovai, statybos įmonės ir savarankiškai dirbantys asmenys. Vartotojų teisių apsaugos taisyklės verslo klientams netaikomos. Verslo pirkimams taikoma tiekėjo arba gamintojo suteikta garantija, jų nustatytomis sąlygomis ir terminu. „NordState“ savo garantijos neteikia ir tiekėjo garantijos neišplečia. „NordState“ veikia kaip tarpininkas: persiunčiame Jūsų pretenziją tiekėjui, pateikiame pirkimo dokumentus ir koordinuojame procesą, tačiau pati garantinė prievolė tenka tiekėjui arba gamintojui.

5.2. Vartotojams

Jei esate fizinis asmuo, perkantis su savo verslu ar profesija nesusijusiais tikslais, Jums taikomos imperatyvios įstatymų nustatytos teisės, kurių negalima apriboti sutartimi: dvejų metų atitikties reikalavimas (Direktyva (ES) 2019/771) ir 14 dienų atsisakymo teisė (Direktyva 2011/83/ES). Jei prekė gaunama su defektu, praneškite mums per 14 dienų nuo defekto pastebėjimo el. paštu info@nordstate.shop pridedant nuotraukas ir aprašymą. Priklausomai nuo atvejo, prekė bus pataisyta, pakeista, kaina sumažinta arba sutartis nutraukta įstatymų nustatyta tvarka.

6. Ginčų sprendimas

Ginčus stengiamės spręsti taikiai. Nesutarimų atveju vartotojas gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (vvtat.lt) · ec.europa.eu/consumers/odr.

Taip pat: Taisyklės · Privatumo politika · Slapukai